Política de Privacidade
Última atualização: 1 de maio de 2026
1. Introdução
A Lumera Hair (“nós”) respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.
2. Responsável pelo tratamento
Lumera Hair · Email: suporte@lumera-hair.pt
3. Dados que recolhemos
- Dados de identificação e contacto (nome, email, telefone, morada de entrega).
- Dados de pagamento (processados de forma segura por entidades terceiras).
- Dados de navegação e cookies (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas).
- Comunicações que nos envia através de formulários ou email.
4. Finalidades do tratamento
- Processar e enviar as suas encomendas.
- Responder a pedidos de apoio ao cliente.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Enviar comunicações de marketing, mediante o seu consentimento.
- Melhorar a experiência no nosso website.
5. Cookies
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para garantir o funcionamento do site, analisar a navegação e personalizar conteúdos. Pode gerir as suas preferências através das definições do navegador.
6. Conservação dos dados
Conservamos os seus dados apenas pelo período necessário às finalidades indicadas, ou conforme exigido por lei (por exemplo, dados de faturação durante 10 anos).
7. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados, bem como de retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, contacte-nos em suporte@lumera-hair.pt.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
8. Alterações
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.